Política de privacidad y datos de OlympTrade

Fecha de entrada en vigor: esta versión de la política aplica desde el día en que se publicó en esta página. Si alguna parte no queda clara, escribe a [email protected] y te la explicaremos en lenguaje sencillo.

Política de privacidad y datos de OlympTrade: qué cubre

Esta política explica qué datos personales recopila OlympTrade a través de binaryid.club, por qué se necesitan, cómo se almacenan y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. Abarca el sitio web, el área de cuenta y cada mensaje que envías a soporte.

binaryid.club presenta OlympTrade, una plataforma de trading en línea y bróker de Forex, acciones, índices y criptomonedas, que atiende a operadores en más de 130 países. Si quieres ver los instrumentos y mercados en sí, más que el papeleo que los rodea, empieza por mercados mundiales.

Qué datos personales recopilamos y por qué

Pedimos los datos que el servicio realmente necesita, y nada más.

• Datos que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, número de teléfono, país y el contenido de cualquier formulario o mensaje que envíes.
• Actividad de la cuenta: cómo usas el sitio, qué páginas abres, las configuraciones y preferencias que guardas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, ubicación aproximada e informes de errores.
• Registros de soporte: correos, transcripciones de chat y notas de llamadas, que se conservan para que la siguiente conversación empiece donde terminó la anterior.
• Documentos a solicitud: si una revisión de tu cuenta requiere confirmar datos que nos diste, podemos pedir documentos y los conservamos solo para ese fin.

Usamos estos datos para abrir y proteger tu cuenta, responder solicitudes de soporte, mantener el funcionamiento de la plataforma, cumplir obligaciones legales y contables, y ver qué páginas realmente ayudan a los lectores.

Cómo se almacenan, usan y protegen los datos

Los datos personales se almacenan en nuestros propios sistemas y en los de proveedores de servicios en los que nos apoyamos para operar el sitio. El acceso está limitado a las personas que lo necesitan para su trabajo, las conexiones están cifradas y cualquier proveedor que procese datos en nuestro nombre solo puede usarlos para la tarea que le encomendamos. Los datos personales no se venden.

Conservamos tu información mientras exista tu cuenta y durante el periodo adicional que la ley exija mantener registros. Cuando ese periodo termina, los datos se eliminan o se convierten en estadísticas que ya no te identifican.

Cookies, analítica y preferencias de marketing

Las cookies te mantienen con la sesión iniciada, recuerdan tus elecciones de idioma y diseño, y nos muestran cómo rinden las páginas. Algunas son estrictamente necesarias para que el sitio funcione; otras se usan para medir y, cuando lo aceptas, para marketing.

Puedes eliminar o bloquear cookies en tu navegador, aunque es posible que el inicio de sesión y la configuración guardada dejen de funcionar. Los correos de marketing incluyen un enlace para darse de baja; los mensajes de cuenta y seguridad no son publicidad y continúan mientras tu cuenta siga abierta.

Tus derechos: acceso, corrección y eliminación

Dependiendo de dónde vivas, puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, corregir errores, solicitar su eliminación, restringir u oponerte a cierto tratamiento, recibir tus datos en un formato portátil y retirar un consentimiento que hayas dado antes. Si consideras que tus datos se manejaron mal, también puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Envía tus solicitudes a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta. Podemos hacerte una o dos preguntas para confirmar tu identidad, y respondemos dentro del plazo que permita la ley aplicable. Las solicitudes de eliminación se atienden salvo que estemos obligados a conservar registros específicos, por ejemplo, con fines contables o de disputas.

Cómo contactarnos sobre tus datos

Las preguntas, solicitudes y quejas sobre datos personales se envían a [email protected]. También puedes llamar al +1 302 918 4476 o escribir a 300 Delaware Avenue, Suite 1200, Wilmington, DE, Estados Unidos. El soporte está disponible a cualquier hora, todos los días de la semana, en varios idiomas.

Para cualquier tema no relacionado con la protección de datos —cuentas, herramientas, modos de trading— usa contactar al soporte de OlympTrade. Si prefieres ver primero lo que ofrece la plataforma, la página de plataforma de inversión cubre los modos de trading y las herramientas integradas.